INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 – “GDPR”) 

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, Haveone s.r.l. desidera informare gli utenti (di seguito “Utenti” o singolarmente “Utente”) del sito www.haveone.it (di seguito il “Sito”) che i dati personali forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata. 

1. Titolare del trattamento

Haveone s.r.l. (di seguito “Haveone”), con sede legale in 40050 Funo di Argelato (BO), Via dei setaioli 31/D, iscritta presso la Camera di Commercio di Bologna, Codice fiscale e P.IVA 03753241201, con seguente recapito di Posta Elettronica Certificata (PEC): haveone@lamiapec.it, è il Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti raccolti tramite il Sito.

2. Tipologie di dati trattati

Per dati personali (di seguito “Dati Personali”) si intendono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica.

Dati Personali raccolti automaticamente

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente nel corso della navigazione, anche tramite l’utilizzo di cookie tecnici, alcuni Dati Personali, la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione internet e permette l’accesso al Sito, nonché la navigazione nello stesso.

Tali Dati Personali vengono utilizzati in forma anonima e aggregata per fini statistici e per verificare il corretto funzionamento del Sito.

I Dati Personali raccolti automaticamente sono: 

• gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli Utenti;
• gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, 
• l’orario della richiesta, 
• il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, 
• la dimensione del file ottenuto in risposta, 
• il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.),
• altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati Personali forniti dall’Utente

Haveone raccoglie e tratta i seguenti dati di chi accede e utilizza il Sito, forniti in fase di registrazione sul Sito oppure durante l’uso dei servizi, quali l’acquisto online:

• dati anagrafici e di contatto, quali nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare;
• nome account e password;
• dati di pagamento;
• informazioni relative agli acquisti effettuati;
• Informazioni su resi e rimborsi

3. Cookies

Il Sito utilizza cookies. Si invitano gli Utenti a leggere la relativa informativa. 

4. Finalità del trattamento

I Dati Personali sono raccolti e tratti per le seguenti finalità:

1. consentire l’accesso e la navigazione sul Sito e nelle aree riservate dello stesso;
2. effettuare la gestione tecnica e il controllo del Sito;
3. consentire agli Utenti di usufruire dei servizi offerti dal Sito e, in particolare, effettuare e gestire gli acquisti online;
4. fornire assistenza tramite il Servizio Clienti;
5. inviare la newsletter a scopo informativo e promozionale;
6. analizzare le preferenze degli Utenti al fine di elaborare statistiche, svolgere analisi e ricerche di mercato, migliorare l’offerta commerciale e svolgere attività predittiva in relazione ai futuri consumi (c.d. profilazione); 
7. adempiere agli obblighi di legge.

5. Natura del conferimento dei Dati personali

Il conferimento dei Dati Personali è obbligatorio per le finalità di cui ai punti a), b), c), d) e g) che precedono, in quanto strettamente necessario allo svolgimento dei servizi richiesti e all’esecuzione degli obblighi di legge. La mancata, incompleta o non veritiera comunicazione dei Dati Personali comporterà l’impossibilità per il Titolare di fornire i servizi richiesti e/o adempiere agli obblighi di legge.

Il conferimento dei dati per la finalità di cui ai punti e) ed f) che precede è facoltativo. Tuttavia, l’eventuale mancato conferimento del consenso comporterà l’impossibilità di ricevere la newsletter e/o altro materiale promozionale, nonché di svolgere attività di profilazione. L’Utente potrà decidere liberamente se prestare o meno il consenso al trattamento dei Dati Personali anche per tali finalità, senza che ciò impedisca la possibilità di usufruire dei servizi offerti. Il consenso può essere sempre revocato attraverso l’account personale dell’Utente, tramite le impostazioni relative ai cookie o contattando il Servizio Clienti: customercare@haveone.it.

6. Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento è costituita dal consenso, dall’esecuzione di obblighi contrattuali o precontrattuali, nonché dall’adempimento di obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a), b) e c) del GDPR.

7. A chi possono essere trasmessi i Dati Personali

I Dati Personali, trattati per le finalità di cui sopra, potranno essere comunicati o resi noti, nel pieno rispetto di quanto previsto dal GDPR:

• a soggetti autorizzati al trattamento sotto l’autorità diretta del Titolare, opportunamente istruiti al fine di evitare perdite, distruzione, accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti dei dati stessi;
• agli enti e alle altre autorità pubbliche, nonché ai soggetti ai quali le disposizioni di legge diano facoltà di accesso, ovvero ai quali il trasferimento dei dati si renda necessario per gli adempimenti previsti da leggi o regolamenti;
• ai soggetti, come ad esempio gli istituti di credito, la cui attività è necessaria per l’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito o per adempiere a richieste dell’Utente prima della conclusione del contratto;
• a soggetti terzi di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento attività comunque correlate all’esecuzione dei servizi offerti dal Sito, quali ad esempio servizi amministrativi, contabili, fiscali, di revisione, di gestione del sistema informativo, di riscossione del credito, di archiviazione di massa, di call center, di trasporto. Tali soggetti terzi effettuano il trattamento dei Dati Personali per conto del Titolare e risultano autorizzati a trattarli in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art 28 del GDPR.

8. Durata del trattamento

I Dati Personali sono conservati dal Titolare solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata a cui andrà sommato l’ulteriore periodo normativamente previsto in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti. 

A tale fine, il Titolare precisa i tempi di conservazione dei Dati Personali in relazione alle differenti finalità sopra elencate:

1. per l’accesso e la navigazione sul Sito e nelle aree riservate dello stesso: i dati trattati per questa finalità saranno conservati non oltre i successivi 5 anni dall’ultima attività e/o accesso al Sito;
2. effettuare la gestione tecnica e il controllo del Sito: i dati trattati per detta finalità saranno conservati fino a che saranno necessari a risolvere eventuali problemi tecnici/malfunzionamenti del Sito;
3. consentire agli Utenti di usufruire dei servizi offerti dal Sito e, in particolare, effettuare e gestire gli acquisti online: i dati trattati per adempiere a qualsiasi obbligazione contrattuale saranno conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni dalla cessazione del contratto;
4. fornire assistenza tramite il Servizio Clienti: i dati saranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la domanda e/o la richiesta;
5. inviare la newsletter a scopo informativo e promozionale: i dati trattati per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi dalla data in cui è stato fornito l’ultimo consenso per tale finalità, salvo revoca anticipata del consenso stesso;
6. analizzare le preferenze degli Utenti al fine di elaborare statistiche, svolgere analisi e ricerche di mercato, migliorare l’offerta commerciale e svolgere attività predittiva in relazione ai futuri consumi (c.d. profilazione): i dati trattati per finalità di profilazione saranno conservati per 12 mesi dalla data in cui è stato fornito l’ultimo consenso per tale finalità, salvo revoca anticipata del consenso stesso;
7. adempiere agli obblighi di legge: i dati trattati per adempiere a obblighi di legge saranno conservati per il periodo previsto in materia di prescrizione.

Al termine del periodo di trattamento o in caso di revoca del consenso al trattamento dei Dati Personali, questi ultimi saranno cancellati o resi anonimi in modo permanente.

9. Modalità di trattamento

Il trattamento dei Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. L’archiviazione della documentazione è effettuata sia in modalità elettronica che cartacea.

I Dati Personali verranno trattati, sotto l’autorità del Titolare del trattamento, da parte di soggetti specificamente incaricati, autorizzati ed istruiti al trattamento ai sensi degli artt. 28 e 29 del GDPR. 

Sono osservate idonee misure di sicurezza, anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del GDPR per prevenire la manomissione e la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

10. Diritti degli Utenti

L’Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti, come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR e come di seguito elencati:

• ricevere conferma dell’esistenza presso il Titolare dei propri Dati Personali, accedere al loro contenuto e ottenerne copia (diritto di accesso);
• aggiornare, modificare e/o correggere i propri dati personali (diritto di rettifica);
• chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati nelle ipotesi previste dal GDPR, ivi incluso ove i dati siano stati trattati in violazione di legge o qualora non sia necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione);
• revocare il consenso, ove prestato, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
• nei limiti di quanto previsto dal GDPR, ricevere copia dei dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento se tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità dei dati);
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing e di profilazione (diritto di opposizione).

L’Utente può esercitare i suddetti diritti scrivendo al seguente indirizzo e-mail: customercare@haveone.it. Per la gestione dei consensi, ove prestati, e per la modifica o l’aggiornamento dei Dati Personali, l’Utente può accedere in qualsiasi momento alle impostazioni dei cookie e/o alle funzionalità del proprio account personale.

Se l’Utente ritiene che il trattamento dei dati che lo riguardano violi quanto previsto dal GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei Dati Personali. Per maggiori informazioni: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali.

11. Aggiornamenti

Il Titolare si riserva di modificare e aggiornare la presente Informativa Privacy. Qualora siano introdotte modifiche al trattamento dei Dati Personali, il Titolare ne darà opportuna comunicazione all’Utente. Ove richiesto dalla normativa vigente, l’Utente avrà facoltà di prestare il proprio consenso agli eventuali nuovi trattamenti. Le modifiche e gli aggiornamenti si applicheranno dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Si invitano pertanto gli Utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata di informativa del Sito.